ProCraft — الشراكةالإمارات
المحاسبون والمستشارون والاستوديوهات وشركات تأسيس الأعمال يلتقون بأصحاب أعمال يديرون شركاتهم بجدول بيانات ومجموعة واتساب. إن كان هذا حالك فهذه الصفحة لك. وهي قصيرة عن قصد — الشروط يُتّفق عليها في مكالمة، وتُكتب قبل أي شيء آخر.
هذه ليست دراسات حالة — نحن لا ننشر النتائج قبل أن يؤكّدها العميل، ولن نختلق نتائج للشركاء. إنما هي المواقف الثلاثة التي نحن مهيّأون لها.
المخزون في جدول، والمبيعات في دفتر، ولا يتفقان حتى مارس. المحاسب لا يبيع برمجيات ولا ينبغي أن يفعل. يقوم بتعريف واحد، ويحضر المكالمة الأولى إن أراد، ويسمع منّا عند تحديد النطاق وعند التوقيع وعند الإطلاق. وإذا اتُّفق على أتعاب إحالة، فتُدفع عندما يدفع العميل لنا.
بعد ستة أشهر يطلب العميل بوّابة عملاء وتطبيقاً، وليس لدى الاستوديو مطوّرون. نبنيه باسم الاستوديو أو باسمنا — القرار للاستوديو — وفق نطاق مكتوب يقرأه الاستوديو أولاً. تبقى العلاقة للاستوديو. ونبقى نحن على الكود، وتصلنا تذاكر الدعم.
يريدون RestPOS في المطابخ دون مكتب دعم. نوفّر المنتج والتدريب ودعم الخط الثاني باسم ورقم. ويتولّى المستشار الزيارات الميدانية وإعداد قوائم الطعام ومكالمات الخط الأول. وما يحصل عليه كل طرف مكتوب قبل أول تركيب.
ما ليس في هذه الصفحة: شراكات المنصّات والتقنية — بوّابات الدفع والاستضافة والأسواق الإلكترونية. لا نُدير برنامجاً لها. وإن رأيت تناسباً حقيقياً فاكتب إلينا على أي حال؛ نحن نقرأ كل شيء.
نفضّل رفض تعريف غير مناسب على ملاحقة تعريف جيّد. هذا هو المرشّح كلّه.
نريد
نفضّل تجنّب
ثلاث قوائم قصيرة، واحدة لكل مسار. وما ليس محدّداً هنا يُتّفق عليه في المكالمة ويُكتب في الاتفاقية قبل أن يبدأ أي شيء — لا بند مخفيّ.
التعريف
البناء
التركيب
لا لوحة تحكّم، ولا تسجيل دخول، ولا مستويات. سلسلة رسائل وصفحة وقّعتَ عليها.
عبر النموذج أدناه، أو على info@procraft.ae. أخبرنا بمن تلتقي بهم، وأين، وكيف تودّ العمل معنا. بضعة أسطر تكفي.
مكالمة واحدة، بيننا وبينك. نشرح كيف نحدّد النطاق، وما الذي نرفضه، وما ندفعه أو نتقاضاه. وتخبرنا بما يطلبه عملاؤك فعلاً. وإن لم يكن هناك تناسب فسنقول ذلك في المكالمة. وإن فضّلت ألا نتحدّث إلى عميلك مباشرة فسنعمل من خلالك.
اتفاقية مكتوبة قصيرة: ما الذي يُعدّ تعريفاً، وما يُدفع ومتى، ومن يتحدّث إلى العميل، وما الذي يبقى سرّياً، وكيف ينهيها أي طرف. لا شيء ما كنّا لنوقّع عليه نحن.
تقوم بتعريف حين يكون ذلك مناسباً. نردّ خلال يوم عمل واحد، ونُبقيك في نسخة الرسائل بالقدر الذي تريده، ونرسل لك سطراً عند تحديد النطاق وعند التوقيع وعند الإطلاق. ويسمع العميل من شخص، لا من قمع تسويقي.
التتبّع سجلّ مؤرَّخ لا برنامج: رسالة التعريف، ورقم النطاق، وتاريخ التوقيع. ويمكنك طلب الاطّلاع عليه في أي وقت.
أي نوع من العملاء، وأين، وكيف تودّ العمل معنا. مثال حقيقي واحد أنفع من عرض تقديمي. والشروط يُتّفق عليها في المكالمة، لا في النموذج.
في التعريفات، لا — يمكنك تعريف عملائك بمن تشاء. ونطلب أمراً واحداً: أن يعلم العميل أنه عُرِّف بنا وأن يكون قد وافق على مكالمة. أما لشركاء التركيب، فالنطاق الجغرافي وأي حصرية بالمدينة يُتّفق عليهما كتابةً قبل أول تركيب — انظر «ما تحصل عليه» في مسار التركيب.
تخبرنا قبل أن نتحدّث إلى العميل — رسالة أو نسخة منك على المراسلة تكفي. لا رابط تتبّع ولا بوّابة. نحتفظ بسجلّ واحد لمن عرّف بمن، ويمكنك طلب الاطّلاع على ما يخصّك منه في أي وقت. وإن وصلتنا الشركة نفسها من تلقاء نفسها أولاً فسنخبرك.
إذا اتُّفق على أتعاب، فتُكتب في اتفاقية الصفحة الواحدة قبل أول تعريف وتُدفع عندما يدفع لنا العميل، لا عند التوقيع. والنسبة والأساس — مبلغ ثابت أو نسبة مئوية أو لكل مرحلة — يُتّفق عليهما في المكالمة، وكذلك ما إذا كان ذلك ينطبق على التجديدات وتراخيص المنتجات.
نعم، حيث يُتّفق على ذلك مسبقاً — اسمك على العمل، واسمنا في الكود، ونطاق تقرؤه قبل أن نبدأ. وسنستأذن قبل ذكر المشروع في سجلّنا؛ ولك أن ترفض.
نعم. اطلبها في النموذج أو في رسالتك الأولى وسنرسلها قبل المكالمة. متبادلة، وقصيرة، وبلا شرط منع منافسة مخفيّ فيها.
نحن مسجّلون في دبي وأبوظبي والشارقة، وفريق التنفيذ لدينا يخدم مشاريع في السعودية والهند. ولـ ProCraftERP وRestPOS نحتاج شخصاً على الأرض حيث المحل أو المطبخ، وهنا يأتي دور شركاء التنفيذ. وما عدا ذلك بالاتفاق.
يُقرَّر في المكالمة ويُكتب. في التعريف، نحن عادةً، مع إبقائك في نسخة الرسائل بالقدر الذي تريده. وفي عمل الاستوديو، أنت — ولا نتحدّث إلى عميلك إلا وأنت حاضر. وفي تركيبات ProCraftERP وRestPOS، أنت الخط الأول ونحن الخط الثاني، باسم ورقم من الطرفين. ودعم ما بنيناه يبقى عندنا، فلا يقع على مكتبك. وإذا سألنا العميل مباشرة، أعدناه إليك.
لا. نحن نبني عملاً محدّد النطاق — ما سيُبنى وكم يكلّف وكم يستغرق — وفق وثيقة مكتوبة. وإن كنت تحتاج أشخاصاً بالساعة فذلك نوع آخر من الشركات، وسنرشدك إلى واحدة حيثما استطعنا.
رسالة واحدة تكفي. نردّ خلال يوم عمل واحد، ممّن يقرؤها فعلاً.
تبحث عن بدء مشروع بدلاً من ذلك؟ انتقل إلى صفحة التواصل
